暢銷商品

親愛的朋友們,您好:

感謝您選購睿兒國際的商品,若商品遇到維修問題時,敬請參閱下方注意事項,以便加速為您處理報修。

詳細商品保固、維修相關說明請詳 閱以下說明:

若您的商品需要做維修,請依照下列三步驟,客服人員將會盡快為您處理。

1. 拍照:請先將主商品及損壞部分拍照或錄影,再將檔案發至客服信箱 service@bendi.com.tw

    或是加入本公司 Line ID : 26963288,與服務人員聯絡報修。

2. 出具保固卡或購買紀錄:留下您的聯絡資料 ( 大名及電話 )。

3. 初估維修報價:客服人員接獲後,會轉交技師確認,再進行報價以及預估維修時間。

    ( 實際收件後,如有未知之故障點,將另行告知,有可能會增加維修費用。 )

確認送修:可以選擇: 1.到府收件維修服務, 2.親自送修商品。

1. 到府收件維修服務:

送修商品請務必做好妥善包裝,不良的包裝,貨運公司可能會拒收。

若是運送過程中因為包裝問題造成可能的損壞或是汙損,您須自行承擔。

取件時間:當天收到您的叫件通知,隔一工作天會安排司機前往取件。

維修時間:維修零件充足狀態,約2~4個工作天完成。

自行負擔運費預估:

例如:滑板車來回運費 $250,嬰兒推車來回運費 $450。( 大型商品及推車或是偏遠地區費用會較高,需另外報價 )

運費將與維修費用一同結算,支付費用後再寄回您的商品。

2.親自送修商品:

您可以親自送到本公司維修 , 需事先預約。

維修受理時間:週一 ~ 週五:AM 11:00~PM 15:00,請先來電預約,避免技師無法安排維修行程。

  • 請務必事先預約
  • 請避開中午休息時間 PM 12:00 ~ PM 13:00
  • 維修有可能無法當天取件,如需寄送請另行支付運費。

本公司地址:221 新北市汐止區新台五路一段112號18樓A棟 (本棟大樓一樓及地下室有收費停車場)

預約電話:02-26963288

注意事項:

維修前請出示本公司的保固卡或是相關購買證明,非本公司或是經銷商所銷售之商品,本公司有權利不予保固及維修服務。
維修費及零配件費用以及貨運收送運費,將依售後服務中心報價為主。
即日起,因 Zooper 原廠停產舊款式座布及零配件,Zooper 嬰兒車2013年版本 (含2013年版) 以前的各款推車,停止提供座布及太陽蓬相關布料的更換銷售,且維修零件有限,短缺無法供應者,不再提供維修更換服務。有維修需求者請與服務人員先行連絡確認。
送修之商品的保管期為一個月(維修報價通知當日起算),逾期本中心將不再負保管之責。
本辦法如有未盡事宜,於正式呈准後,得適時修訂之,並發佈於本公司網站告知。

本文章最後編修日:2017/06/23


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